感謝生我的人帶來保護我的人,感謝虛偽突顯誠懇。

目前日期文章:201304 (2)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

 

前幾天,

無端地被捲入了一件很特殊的顧客抱怨,

面對左邊是樓面主管的強勢態度,右邊則是顧客不停的沸騰嘶吼,

站在平衡木的中間,讓我左右為難,因為他們的點都對,說的也是。

當下,我只能不斷的去安撫著那位客人的情緒,表示了同理心,

然後也給樓面主管多一點的時間去緩頰,找尋方法,

只是就這樣耗了大約45分鐘以後,解決了,顧客也離開了,

那位樓面主管卻叫住了我,眾目睽睽下斥責了我的立場不夠堅持,

像是為了替自己找臺階下似的,雙手叉著腰準備開始說道理,

野馬KiKi 發表在 痞客邦 留言(49) 人氣()

 

老闆娘,荷包蛋再來九顆,

好的,沒有問題,九顆就夠了嗎?

這就是我喜歡的民宿女主人黃小姐啊,直爽開朗,真性情。

 

 

這次決定在墾丁落腳,會選擇檸檬樹其實是有原因的,

記得大約兩年多前,因為野馬看了格友Lucy的介紹而嚮往,

喜歡這裏的庭院、喜歡這裏鬧中取靜、更喜歡檸檬樹超親民的價格。

我們曾經訂了房,說好要前往的,

野馬KiKi 發表在 痞客邦 留言(51) 人氣()